錦糸町 税理士法人　坂部綜合会計／アサヒ・ビジネスセンター

絶対に達成する技術

　目標を達成するには「根性」も「やる気」も関係ありません。必要なのは「技術」です。筆者は、長年企業の人材育成に携わってきました。
また教育・研修の後の職場での行動の実践状況をモニタリングしてきました。
（日米で特許取得したITシステムを活用）
のべ１２０００人のデータを分析して分かったことは、いつも目標を達成する人たちには共通する習慣があることです。そこで「絶対に達成する技術」として誰もが簡単に目標達成できる人になれるように、５つの技術に体系化させました。この技術を学び実践することで誰でも身につけることができます。

この５つの技術は、「PDCFAサイクル」と言います。

技術１　　P（Plan） 目標を立てる技術
技術２　　D（Do） 行動を続ける技術
技術３　　C（Check） 行動を振り返る技術
技術４　　F（Feedback）人から吸収する技術
技術５　　A（Action）　行動を変える技術

さて、では順番に説明して行きましょう。


（１）目標を立てる技術　（Ｐ）

あなたは、目標を立てるときどんな目標を立てるでしょうか？「仕事」「生活」「健康」「恋愛」において、
いろいろな目標があると思います。目標達成する人の目標には必ず以下の２つがあります
・達成期限　と　・数値目標
です。この２つが含まれない目標は、目標とは言えず単なる「願い」です。
いくら星に願っても叶うことはないのです。

（２）行動を続ける技術（Ｄ）

目標達成する人と目標達成できない人の違いは簡単です。達成するまで行動を続けるか、途中で止めてしまうかです。そこで、行動計画をするときに「継続しやすい行動」を作ればいいわけです。
要は一回やったら終わりの「やること」を計画するのではなく、行動し続けることである「行動習慣」を計画するという考えです。そのためには、まず行動するタイミングに工夫が必要です。タイミングは「ついでに」で計画して下さい。たとえば「通勤電車の中で　（通勤のついでに）」、「お客様と会うたびに（会うついでに）」、
「朝礼が始まった直後に（始まったついでに）」と、何か既に習慣化している行動にくっつけて行うのです。
また、行動した結果、周りの人から見えるように計画することも大切です。一人でそっと止めても誰にもバレない行動計画は続きません。
「参考書を読んだとき、疑問点を掲示板に書く」、「ユーザーの要望を聞き、朝礼で発表をする」など、アウトプットして他者に見える化するのです。すると、周りからフィードバック（後述）されやすくなり行動を継続することができるのです。


（３）行動を振り返る技術（Ｃ）

計画通り行動した、しなかった、どちらも貴重なあなたの経験です。経験しっぱなしにしては何も学ぶことができません。一週間に一回、前週にあった小さい経験を「深く振り返る」ことによって自分で気づき成長する力をつけることができます。行動を深く振り返ることを「内省」と呼びます。
具体的には３００文字程度の自己分析文を以下の４点で書きます。
・具体的に何があったのか。
・それはなぜ起きたのか。
・その結果、自分はどう感じているか。
・次に似たことおきたらどんな工夫をするか。
「できた」と思ったことでも、「本当にできたと言えるのか？」、「もっとよりよい方法があったのではないか」と思考します。
これは、専門的には、クリティカルシンキングといい、自問力を鍛えるには最高の自分への問いかけとなります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

次号に続く